Kristiansand kommune - Inngangen - psykisk helse og rus

"Inngangen - psykisk helse og rus" er hovedveien inn til kommunens tjenester for psykisk helse og rus i Kristiansand. Det er en koordinerende funksjon som gjør det enkelt for deg som innbygger å få hjelp – uten henvisning og uten å vite nøyaktig hvem du skal kontakte.

Tilbudet er for alle over 16 år - fra ungdom til eldre.

Vi er i gang fra 5. januar 2026.

Du kan ta kontakt hvis du:

Opplever psykiske utfordringer eller en krevende situasjon i hverdagen

Det kan være engstelse, nedstemthet, søvnproblemer eller at du står i en situasjon som er tung å håndtere alene, og trenger hjelp for å håndtere dette.

Har utfordringer med rus eller avhengighet

Som bruk av alkohol, medisiner eller andre rusmidler som påvirker hverdagen, og trenger hjelp til endring.

Noen ganger er en god samtale alt som skal til – og det er helt i orden. Du trenger ikke nødvendigvis å bli henvist videre. Hvis du allerede vet hvilken lavterskeltjeneste du ønsker å bruke, kan du selvfølgelig ta direkte kontakt med dem – men er du usikker, hjelper "Inngangen - psykisk helse og rus" deg videre.

Slik tar du kontakt:

Du kan ringe oss mandag-fredag mellom 10.00 og 14.00.
Nummeret er 38 05 29 92 - Tilbudet starter 5. januar 2026.
Du kan sende melding i skjemaet - vi ringer deg opp igjen i åpningstiden.
Les personvernerklæringen.

Hva skjer når du tar kontakt?

Du møter fagpersoner som har tid til å lytte, og som sammen med deg finner ut hva som kan være neste steg.

Vi kan ofte hjelpe deg direkte i telefonsamtalen. Hvis det trengs, veileder vi deg videre til relevante lavterskeltilbud i kommunen eller til frivillige organisasjoner som tilbyr støtte.

Hvis vi ikke finner en løsning direkte i telefonsamtalen, lager vi et kort notat og sender det til vårt tverrfaglige fordelingsteam. Teamet møtes hver uke og vurderer hvilke tjenester som best kan hjelpe deg videre. Du blir deretter kontaktet innen ti dager etter samtalen for å avtale oppfølging.

Hva tilbyr Inngangen?

Rask hjelp på telefon eller via webskjema – helt uten henvisning
En enkel vei inn til kommunens tjenester
En samtale med fagpersoner som setter seg inn i din situasjon
Fokus på det som er viktig for deg
Tverrfaglig vurdering av hva som er det beste tilbudet for deg

Ikke akutt psykisk helsehjelp

Inngangen er ikke en akutt tjeneste, men en felles inngang til kommunens hjelpetilbud for deg som opplever psykiske utfordringer, rusproblemer eller står i en krevende livssituasjon.

Hvis du trenger akutt psykisk helsehjelp, ta kontakt med fastlegen eller Legevakta på 116 117.

Ved livstruende tilstander, ringer du 113.

Ta gjerne direkte kontakt med lavterskeltilbud om du ønsker det

Inngangen - psykisk helse og rus er en koordinerende funksjon, og erstatter ikke tilbud som allerede finnes. Du kan fortsatt ta direkte kontakt med:

Inngangen samarbeider tett med tjenestene, og kan hjelpe deg med å finne den veien som passer best for deg.

Vi har også oversikt over tilbud hos frivillige og ideelle organisasjoner, og kan hjelpe deg med å finne støtte i det frivillige hjelpeapparatet.