Forbedringsopplæring

Forløp

Undervisningsformen varierer mellom teori og praktiske øvelser. Selve opplæringen består av:

Fysiske heldagssamlinger
Korte, digitale bonussamlinger
Praktisk forbedringsarbeid i egen organisasjon
Individuell veiledning for det konkrete forbedringsarbeidet

Du kan søke om å gå videre til forbedringsveilederopplæringen etter å ha gjennomført agentopplæringen.

Målgruppe

Denne opplæringen er aller mest for deg som har lyst til å lære hvordan en kan jobbe systematisk med forbedringer, på din egen arbeidsplass!

Du kan være helsepersonell, gruppeleder/ansvarlig, fagutvikler/koordinator og avdelingsledere som er tett på klinikken. Det er en fordel at flere fra samme arbeidsplass deltar.

Forventninger til deltaker

For størst mulig læringsutbytte er det viktig å delta på alle samlinger, og jobbe med forbedringene mellom samlingene
For å teste ut og gjøre forbedringer trengs det å jobbe sammen og aller helst tverrfaglig, i et forbedringsteam
For å lære mest mulig og lykkes med forbedringene er det lurt å være motivert for å jobbe med forbedringer
For å bruke den kunnskapen en har opparbeidet, forventes det at en jobber med nye forbedringer på egen arbeidsplass, etter endt opplæring

Lederforankring

Før du sender søknad om deltakelse, må dette avklares med nærmeste leder og være forankret i egen organisasjon. Det er en forutsetning at nærmeste leder legger til rette for at deltakeren kan være med på samlinger, gjøre forberedelser og ha tid til å lede et forbedringsarbeid. Samt at det settes av nødvendig tid til forbedringsteamet.

Praktisk

Forbedringsagentopplæringen er gratis, og inkluderer undervisning med enkel servering på de fysiske samlingene. Arbeidsgiver må selv dekke tidsbruk og eventuelle reisekostnader.

Valg av forbedringsarbeid

Deltakerens valg av forbedringsarbeid er viktig for best mulig læring gjennom opplæringen. Den som søker må ha en idé til hvilken utfordring som skal løses og hvilken effekt man ønsker å oppnå.

Forbedringsarbeid som er velegnet i opplæringen kan være å jobbe med utfordringer eller eksisterende prosesser som ikke fungerer optimalt, der det er motivasjon for å gjøre endringer.

Eksempler på problemstillinger andre har jobbet med er høy forekomst av trykksår, gjentakende legemiddelfeil, forebygging av fall, ernæring, sikre kompetanse og ansvarliggjøring og brukermedvirkning.

Et velegnet forbedringsarbeid for deltakelse i opplæringen oppfyller følgende kriterier:

Er i tråd med virksomhetens strategi og kvalitetsmål
Kan jobbes med i et tverrfaglig team, som får mulighet for å teste ut ideer til forbedring i egen enhet
Er avgrenset nok til å kunne gjennomføres innenfor opplæringens tidsramme

Forbedringsarbeidet må være støttet og ønsket av ledelsen:

Det settes av tid til å delta på samlinger
Det frigis tid til konkret forbedringsarbeid mellom samlingene, inkludert tid for at tverrfaglig forbedringsteam møtes
Leder etterspør jevnlig status i forbedringsarbeidet og bidrar til å synliggjøre at det er viktig
Deltaker får hjelp av ledelse til å fjerne barrierer for forbedringer

Problemstillinger med følgende kjennetegn er ikke så egnet:

Avdeling/enhet eier ikke selv problemet og har begrenset mulighet til å gjøre endringer
Kvalitetsarbeid på systemnivå (utvikle målesystemer, kvalitets-/kompetanseprogram)
Store, komplekse problemstillinger som ikke kan forbedres innen utdanningens tidsramme på ni måneder
Mangler etterspørsel og støtte fra ledelsen

Søknadsfrist

Frist for å sende søknad er 30. august 2026.

Søknadsskjema finner du her.

Kontakt ellida.g.henriksen@kristiansand.kommune.no om du har spørsmål om deltakelse eller annet omkring kvalitetsforbedring!