Det nye systemet for regnskap, personal og lønn fungerer foreløpig ikke som det skal, og dette har ført til flere utbetalingsfeil. Kommunen beklager belastningen dette medfører og jobber intensivt med å rette feilene og betale ut riktig lønn.
12. mars er det dessverre fortsatt ansatte som ikke har fått riktig lønn til riktig tid. Lønnsavdelingen har mottatt flere henvendelser i dag, og kommunen jobber sammen med leverandøren Vivicta for å rette feilene fortløpende. Det er torsdag formiddag satt i gang et arbeid med en ekstrautbetaling. Målet er at ansatte som har meldt fra om feil får utbetalt riktig beløp senest fredag 13. mars.
Det gjenstår fremdeles utfordringer knyttet til utbetaling av sentrale tillegg, reisegodtgjørelse og feriepenger for ansatte som tidligere har hatt et arbeidsforhold i Kristiansand kommune. Arbeidet med å rette disse feilene og utbetale riktig beløp skjer fortløpende.
Hjelpetelefonen for ansatte som mangler hele eller store deler av lønnen, har fått flere henvendelser i dag. Alle henvendelser som kommer inn til lønnsavdelingen på telefon og e‑post blir fulgt opp fortløpende.
— Vi er absolutt ikke fornøyde med at ansatte ikke har fått riktig lønn. Det beklager vi på det sterkeste. Samtidig ser vi nå fremgang. Vi jobber på spreng med dette og får god hjelp av de tillitsvalgte, sier organisasjonsdirektør Kjell A. Kristiansen.
Her finner du spørsmål og svar knyttet til feil i det nye regnskaps-, personal- og lønnssystemet i Kristiansand kommune.
Tekniske feil i Kristiansand kommunes system for regnskap, personal og lønn har ført til at flere utbetalinger ikke har blitt gjennomført som de skulle. Blant annet har flere ansatte dessverre mottatt feil lønn eller manglet lønnsutbetaling i januar og februar. I tillegg til ordinær lønnskjøring har det derfor blitt kjørt flere ekstrautbetalinger.
Kristiansand kommune tok 1. januar 2026 i bruk et nytt system for regnskap, personal og lønn. I kommunens digitaliseringsstrategi er det fastslått at eldre systemer må fases ut for å sikre mer effektive arbeidsprosesser og bedre tjenester.
Arbeidet med nytt system startet i 2023, da kommunen besluttet å erstatte et nesten 20 år gammelt system med en mer moderne og fleksibel løsning. Etter en anskaffelsesprosess ble Tietoevry, nå Vivicta, valgt som ny leverandør.
Det nye systemet var opprinnelig planlagt innført i 2027, men oppstarten måtte fremskyndes da den tidligere leverandøren avsluttet avtalen tidligere enn forventet. Kristiansand kommune er den første kommunen i landet som tar i bruk det nye systemet i en skyløsning. Det er omfattende, teknisk komplisert, og koblet til rundt 40 andre systemer som blant annet håndterer ansattdata, timeregistrering, variabel lønn og fravær.
Kristiansand kommune har iverksatt flere tiltak for å rette feil og sikre at ansatte får nødvendig oppfølging. Kommunen har blant annet:
Ansatte som har fått forsinket lønn har krav på økonomisk kompensasjon i tråd med gjeldende regler for dette. Den praktiske gjennomføringen av kompensasjon er foreløpig ikke avklart. Arbeidet med feilsøking og oppfølging av innmeldte saker pågår, og det vil bli kjørt flere ekstrautbetalinger der dette er nødvendig.
Denne siden oppdateres med relevant informasjon til innbyggere etter hvert som den blir tilgjengelig.