Raske svar på spørsmål via nettprat - Kristiansand kommune

Siden nettprat ble lansert i forbindelse med oppstart av den nye kommuneportalen ved årsskiftet, har tilbudet vært lite brukt av byens og kommunens innbyggere.

Tilbudet om nettprat gjelder hos Byhallen, Sevicebutikken til teknisk sektor samt helse- og sosialsektorens servicesenter, DuViTo.

-Serviceinnstilte medarbeidere sitter nå ved tastaturene sine og klør i fingrene etter å svare deg med en gang du har stilt oss et spørsmål, sier enhetsleder ved DuViTo, Anny Hofseth.

Også på Servicebutikken til teknisk sektor og i Byhallen savner de flere henvendelser via nettprat.

Motivasjonen blant medarbeiderne på alle kommunens 3 servicekontorer er på topp, og nå ønsker de at du bruker tjenesten hvis du har mulighet til det.

Hørselshemmede Lisbeth Baumann (bildet) har et hørselstap tilsvarende 100 desibel i luftledning. Hun er helt avhengig av hjelpemidler for å fungere i jobb og privat.

I denne videoreportasjen kan du se hvordan henvendelsen fra Lisbeth Baumann til DuViTo ble håndtert av servicemedarbeider Sanja Simic.