Telefonvarsling ved driftsforstyrrelser - Kristiansand kommune

Kommunen vil først og fremst bruke telefonvarsling ved driftsforstyrrelser, men kan også bruke det dersom kommunen har annen viktig informasjon til innbyggerne.

Eksempler på varsling:

• Stengning av vann.
• Dårlig vannkvalitet.
• Varsling av kokepåbud.
• Hvor det er satt ut beredskapsvann.
• Fare for flom/kjelleroversvømmelse.
• Midlertidig parkeringsforbud; på grunn av brøyting, når gater skal feies.
• Andre uforutsette hendelser.

Hvordan virker det?

Når du tar telefonen får du lest opp en beskjed. Dette er en melding som er lest inn på forhånd. På slutten av meldingen blir du bedt om å taste:

1 - for å bekrefte at du har oppfattet meldingen

9 - dersom du ønsker å få beskjeden lest opp en gang til

Ingeniørvesenet kan se hvem som har bekreftet at de har oppfattet meldingen. Dersom det er nødvendig, vil vi oppsøke husstandene som ikke har bekreftet at de har oppfattet meldingen, for å informere dem direkte.

Bedre service

Vi har tatt i bruk telefonvarsling, for å gi innbyggerne best mulig service. Det er ikke alltid alle får med seg en annonse i avisen, og ved akutte driftsforstyrrelser rekker vi ikke å informere i avisen. Vi tror derfor at en melding på din telefon er mer effektivt.
I tillegg til telefonvarsling, vil vi også bruke våre nettsider til å informere.

www.kristiansand.kommune.no/vann

www.kristiansand.kommune.no/vei

Hvordan finner kommunen mitt telefonnummer?

Telefonvarslingssystemet henter telefonnummer fra Opplysningen 1881. Det er derfor viktig at din oppføring der er korrekt.

Har du telefon betalt av jobben?

For at telefonvarslingssystemet skal varsle deg, må telefonen din være registrert på adressen der du bor. Har du f.eks. en mobiltelefon som er betalt av jobben, vil du ikke bli varslet dersom den er registrert på adressen til arbeidsgiveren din.

Du kan endre dine egne opplysninger hos Opplysningen 1881. Du kan ringe 80 08 18 81 for å ordne dette, eller gjøre det selv på:

www.1881.no/Endre/.

Vi vil gjøre oppmerksom på at for noen bedriftsabonnementer, må adresseendringen gjøres hos telefon/mobiloperatøren.

Abonnenter med spesielle behov?

Har du hemmelig nummer?

Har du en vakttelefon og vil bli varslet dersom kommunen stenger vannet på din arbeidsplass?

Varsling24 har opprettet et telefonregister som ingeniørvesenet bruker, nettopp for å møte disse behovene. Her kan du registrere ditt eget mobilnummer og koble det til adressen du vil varsles på, dersom noe skjer.

Les mer her: www.varsling24.no

Er du sårbar abonnent?

Ingeniørvesenet tilbyr forbedret varsling til spesielt sårbare abonnenter ved driftsforstyrrelse på vann og avløpsnettet.

Selv om vi har som mål å at abonnentene til enhver tid har tilstrekkelig med vann av god kvalitet er det noen ganger at vi ikke klarer å levere dette.

Vi tilbyr en ekstra tjeneste til spesielt sårbare abonnenter som:

• Alders og sykehjem
• Frisører
• Hoteller
• Leger/medisinsk
• Næringsmiddelindustri
• Renserier/vaskerier
• Restauranter/spisesteder
• Skole/barnehage
• Sykehus
• Tannleger/tannhelse

Dersom du høre hjemme i en av disse gruppene, eller mener du er spesielt sårbar av andre grunner kan du registrere dag som sårbar abonnent.

Hvordan registrere deg som sårbar abonnent?

Gå til: www.varsling24.no

Velg Tilleggsoppføring.

Det mobilnummeret som du oppgir blir ditt hovednummer for kontakt fra oss. Du kan legge inn flere telefonnummer.

Tjenesten koster kr. 1,- i oppstart. Resten er gratis for deg som abonnent.