Saksgangen hos oss - Kristiansand kommune

Hvis du ikke har full oversikt over hvor du skylder penger, vil vi starte med å kartlegge gjelden din. Vi tar kontakt med inkassobyråene og får en oppdatert oversikt over hvor mye du skylder og til hvem. Hvis du må vente på time hos saksbehandler, bør du ta vare på brev fra kreditorene i denne perioden.

Hvis kreditorene purrer på krav som du ikke klarer å betale, ring til dem og gi beskjed. Faste utgifter som husleie eller boliglån og strøm må du alltid betale først.

Når du får timeavtale vil vi kartlegge din økonomi ved å sette opp en gjeldsoversikt og et budsjett. Dette viser om du kan betale noe til kreditorene.

Sammen utarbeider vi et forslag til løsning. Hvis vi ikke klarer å få til en avtale med alle kreditorene, hjelper vi deg med å søke om en offentlig gjeldsordning. Det er politiet som behandler søknader om offentlig gjeldsordning.

Vi har også laget en mappe som heter ”Verktøykasse”. Verktøykassen ligger til høyre på hovedsiden. Her finner du hjelpemidler du kan bruke hvis du vil sette opp et budsjett eller lage en gjeldsoversikt. Vi har også laget et forslag til brev som du kan sende hvis du har for høyt trekk i lønn eller trygd.

Dette brevet er utformet som en excel-fil slik at du kan fylle inn beløpene selv. Dersom du trenger veiledning, ring vårt servicesenter DuViTo 38 07 95 00.